購買マンの心得の続きです。

３。訪問時の心得
訪問する為の準備は入念にし、余裕を持って出掛ける

１）訪問する際は、必ず事前に約束すること（要件、時間、場所、人数など）

２）約束の時間には絶対に遅れない
（万一遅れてしまう場合は、必ず連絡しお詫びすること）

３）訪問時に名刺は大目に持っていくこと

４）上司または目上の者と訪問する際、名刺の交換、部屋への出入りは上司または目上の者が先である

５）悪い姿勢で歩くなどしない

６）工場見学など現場でも挨拶を忘れないこと

４．電話対応での心得
顔が見えなくても、相手に会っている気持で

１）電話に出たら必ずあいさつをすること　～会社名、部署、名前を忘れずに

２）要領よく、簡単明瞭に話すこと

３）ベルが鳴ったらすぐに出る（ベルは3回まで）～自席以外の電話も同じです

４）電話をたらい回しにせず、一旦は要件を確認して切る

５）電話を取り次ぐときは、保留にするか、送話器をしっかり押さえて話すこと

６）不在時の伝言はメモに記入すること
特に、取次者の名前、相手の名前、会社名、取次時間は必ずメモすること

７）メモの内容は最後に復唱すること

８）電話中も姿勢を正しく
（正しい姿勢は相手にも通じる）

９）電話を切る時は相手より後に切る
あるいは、「ガチャン」と置かない

５．その他

１）ロビーの自販機は利用禁止
（仕入先の前で飲み物を持って歩かない）

２）公私の区別をはっきりさせる　～長い時間の雑談は避ける

３）過度な接待、饕応、贈物は受けない
～いつまでもその仕入先と良好な関係が保てる保証はありません

４）接待などを受けた場合、上司に報告し機械を捉えて礼を言ってもらう