タイ人は他人を信用しない。

こんな実例がある。

タイである日系企業から独立し製造業を起業した人がいた。

地道な人でモノづくり一筋の技術端で、5年たって軌道に乗った。

創業時から一緒のメンバーは同じ釜の飯を食った仲間と思い、日本人はタイ人の相手を信用ていた。

その日本人は技術端で会計はわからず、タイ人に会計および銀行取引を信用して任せていた。

会計のタイ人は初期メンバーで信用していた。 日本人は「同じ釜の飯を食った仲間」は信用してしまう。

ある連休明けに日本人が会社に行くと、なんと何もかもなくなっていた。設備も材料も現金も、そして貯金も全て引き出されていた。

タイは名前を変えることができる。呼び名もあり、どれが本当の名前かわからない。

そして、すごい田舎から来ており住所があるかどうかわからない田舎なので本籍がわからない。また町に来てアパート暮らししている。アパートもよく引っ越しし、実際今はどこに住んでいるかわからない。

都会育ちの人でも定住していない人が多く、実際今 の住所はわからない。

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次の実例は、私の知っている日本の中小企業が、新たにタイに新規進出した。

新規進出のため、ベテランの日本語が分かる経理を採用した。

1年ほどし、どうも現金の減りがいつも多くおかしいと思っていた。

なんと、タイ人同士で協力し横領していた。

直ぐにクビにした。よくよくそのベテランの日本語が分かるタイ人を調べたら、前の会社も同じように不正をしていた常習犯であった。

次から次へと日本の企業を食い物にしている人だった。

また当社の例では、日本語がペラペラなタイ人を採用し品証スタッフとしていたが、

顧客からのクレームのレターを隠していた。

いつも「問題ない」、「顧客と調整した」と言っていたが、ただ隠していただけだった。

最悪な結果になった。

タイ人の「わかった」は、日本人からしたら全く「わってない」。

日本人の場合、部下がミスをしたら間違いの要因を調べ再発防止の策を考え部下に「わかったか」と言うと、部下は「わかった。」と返事をし再発をしないように再発防止策を取り込んでくれるが、

タイ人の「わかった」の返事は、話は聞いて理解したの「わかった」であり、”承諾した”とは言っていない。

ここで大きなボタンの掛け違いが発生する。

日本人は、相手のタイ人が「わかった」と言ったので期待して実施してくれると信じてしまう。しかし実施していない。すると再度同じ過ちが発生し、顧客からは再発のクレームだと厳重注意となる。

つまり、「わかった」を実践させる仕組みがないと実施しない。

とても世話がかかる。

しかし、これはタイ人だけではなく世界中同じようだ。

日本の感覚がおかしいようだ。色々な海外経験者から聞くとそのように思えた。

またこんな話もある。タイ人にエクセルの講習会に行かせた。参加したタイ人は「よく分かった。」と言っていたが、一向にエクセルを使おうとしない。

「講習会で良く分かったと言ったのになぜ、エクセルを使わないのか？」と聞くと。

「機能はよく理解したが、仕事の中でどのように使うかは教えてくれなかった。」と返事が来た。

本人としては、研修会に行かせてもらったのにわからないとは言えない忖度とともに自分自身のプライドもありわからなかったとは言いにくかったと思う。

不思議だ。

タイ人同士で一度でも喧嘩したら、決して仲直りしない。

どちらかを辞めさせるか、両者とも辞めさせるしかない。

一見仲良く仕事をしているように見えても、実際は常に相手を疑っていて、相手がいつ裏切るか見ている。

普段はめったに怒ることは無いが、そのぶん一度怒ると取り返しがつかなくなる。

修復不能になる。

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明らかに一方が悪いならば、悪い方を辞めさせれば良いがどっちもどっちだと、しこりを残さないためにも二人とも辞めさせたほうがベターである。

双方ともどんなに優秀でも諦めるしかない。

お金で解決するからまだ楽である。

日本や、北米ではお金以上にもめる場合がある。