海外(インド)で品質保証の 概念を伝えた事例

海外(インド)で品質保証の概念を伝えた事例

1)品質は会社の命・・・PETボトル

   ・ブランドイメージ=会社に対する信頼の保証

  ・検査とは:良し悪しのジャッジ  ・品質保証とは:よいことの証を保つこと

)『あるべき品質保証の概念』・・・川の流れ(車)

  ・不良品(ごみと故障車)とルール

3)ひとづくりのポイント

   ①思い込みを排除して平等・公平に接する

  ②現地スタッフのレベルに合わせる

  ③「なぜなぜ」を徹底的に行う

  ④良かったらその場でほめる

  ⑤ダメなら人格を尊重しつつ改善を促した

4)具体的実施

   ①ベクトル合わせ(なでしこジャパン)

  ②先入先出しとは?

  ③モチベーションアップ

  ④個人別ノートに変化点の記録

  ⑤朝市・夕市活動

変わるステップ   意識→習慣→行動

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。