トヨタ生調室で指導を受けた人のトラブル対応力

トヨタ生産調査室(以降 生調室)の方々はトラブルの対応力がずば抜けて長けていると思う。

例では、

阪神・淡路大震災の時の富士通テンの復旧

アイシン刈谷工場が火災になった時の対応

新潟県中越沖地震の時のリケンの復旧

東日本大震災の時のルネサスの復旧

などたくさんある。

私が具体的に経験したのが、カチオン塗装工場が火災になった時の対応である。

その塗装工場は色々なたくさんの顧客の製品の塗装を受けていたので、火災となった時、色々な客が取り合いになりパニックになりかけた。

そこで、生調室が入ってきて生調室の指導を受けているメインの客を幹事会社にさせて交通整理をさせ、復旧の進捗管理をさせた。

その進行がとても無駄がなくスムーズであった。

すっごい!

次は、アイシン刈谷工場の火災について書きます。